美的空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 在進行產品安裝前，服務人員應與客戶確認預約時間，并準時到達客戶指定地點。
2. 如因特殊原因無法按時到達，服務人員應及時與客戶溝通，重新確定上門服務時間，并向客戶表達歉意。
二、著裝儀表與禮貌
1. 服務人員應穿著整潔、得體的工作服，佩戴工作牌，保持良好的儀表形象。
2. 在與客戶溝通時，應保持禮貌、友好的態度，使用文明用語，尊重客戶。
三、房間環境檢查
1. 進入客戶房間前，服務人員應先敲門征得客戶同意后再進入。
2. 檢查房間環境，確保安裝現場安全、無障礙物，并評估安裝空間是否滿足產品安裝要求。
四、規范安裝與工具使用
1. 服務人員應按照產品安裝說明書進行規范安裝，確保安裝過程符合安全規范和產品要求。
2. 使用專業工具進行安裝，確保工具安全、有效，避免對產品和客戶環境造成損害。
五、收費與票據規范
1. 在安裝完成后，服務人員應按照公司規定的收費標準向客戶收費，并提供正規的收費票據。
2. 如遇特殊情況需要加收費用，服務人員應事先向客戶說明，并征得客戶同意后再進行收費。
二、深圳美的空調服務政策如下：
1. 熱情友好：美的要求維修服務人員對待客戶熱情友好，積極主動地為客戶提供服務，并保持微笑和親切的態度。
2. 專業能力：美的維修服務人員需要具備專業的技能和知識，能夠準確快速地解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
3. 耐心細致：維修服務人員需要耐心細致地聽取客戶的問題和需求，并詳細了解客戶的使用情況和反饋，提供有針對性的解決方案。
4. 遵守時間：美的要求維修服務人員遵守時間，按照預約的時間準時到達客戶家中，不無故遲到或早退，確保客戶等待時間短。
5. 誠信可靠：維修服務人員需要 |
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