三菱空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
一、預(yù)約時(shí)間與上門服務(wù)
1. 安裝人員應(yīng)提前與客戶確認(rèn)安裝時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如遇特殊情況需更改時(shí)間，應(yīng)及時(shí)通知客戶并道歉。
2. 上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一的工作證，攜帶必要的安裝工具和材料。
二、著裝儀表與禮貌
1. 安裝人員應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，保持個(gè)人衛(wèi)生，避免給客戶留下不良印象。
2. 在與客戶交流時(shí)，應(yīng)禮貌、熱情，使用文明用語，尊重客戶隱私和習(xí)慣。
三、房間環(huán)境檢查
1. 在安裝前，應(yīng)對客戶房間環(huán)境進(jìn)行檢查，確保安裝位置符合產(chǎn)品要求，無安全隱患。
2. 如有特殊情況需與客戶溝通調(diào)整安裝位置或方案，應(yīng)耐心解釋并取得客戶同意。
四、規(guī)范安裝與工具使用
1. 安裝過程中，應(yīng)遵循產(chǎn)品安裝說明和規(guī)范，確保安裝質(zhì)量和使用效果。
2. 使用工具時(shí)，應(yīng)注意安全操作，避免損壞產(chǎn)品或客戶財(cái)產(chǎn)。
五、收費(fèi)與票據(jù)規(guī)范
1. 安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，安裝人員應(yīng)向客戶說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。
2. 嚴(yán)禁私自收取額外費(fèi)用或違規(guī)操作，如發(fā)現(xiàn)此類行為將嚴(yán)肅處理。
六、防塵與衛(wèi)生打掃
1. 安裝過程中，應(yīng)采取防塵措施，避免灰塵污染客戶房間。
2. 安裝完成后，應(yīng)清理現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔，確保客戶滿意。
二、南寧三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是三菱的核心服務(wù)宗旨，意味著三菱始終以真誠的態(tài)度，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并致力于建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這是三菱的服務(wù)策略，即至先要通過提供高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶的信任，然后再通過銷售產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：這是三菱的服務(wù)目標(biāo)，即通過提供卓越的服務(wù)，使用戶得到更大的價(jià)值感和滿足感。
4. 一站到位式服務(wù)：三菱致力于提供一站到位式服務(wù) |
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