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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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電　　話： 400-6189123
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公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    奧克斯空調移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：

一、服務準備規(guī)范

奧克斯始終堅持以客戶為中心的服務理念，確保在每一次服務前都做好充分的準備。我們的服務團隊會提前了解客戶的需求和具體情況，準備相應的工具、材料和備件，確保服務的順利進行。同時，我們還會對服務人員進行專業(yè)培訓，確保他們具備專業(yè)的知識和技能，能夠為客戶提供高質量的服務。

二、全過程跟進管理

在服務過程中，奧克斯實行全過程跟進管理，確保服務的每一個環(huán)節(jié)都得到有效的監(jiān)控和管理。我們會定期與客戶溝通，了解服務的進展情況，及時解決可能出現的問題。同時，我們還會對服務過程進行記錄和分析，以便不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量。

三、提供全增值服務

除了基本的維修和安裝服務外，奧克斯還提供一系列全增值服務，以滿足客戶的多樣化需求。例如，我們可以為客戶提供產品使用培訓、定期維護和保養(yǎng)、上門巡檢等服務，讓客戶能夠更好地使用和享受我們的產品。

四、全方位關懷用戶

奧克斯始終堅持“以人為本”的服務理念，注重全方位的關懷用戶。我們會主動詢問客戶對服務的滿意度，聽取客戶的意見和建議，及時改進服務。

五、商家渠道報修報裝

為了方便客戶，奧克斯設立了多種商家渠道供客戶報修和報裝�？蛻艨梢酝ㄟ^電話、商家網站、微信公眾號等方式進行報修和報裝，我們的客服人員會及時響應并處理客戶的需求。

二、廣州奧克斯空調服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產品安裝完成后，我們將在72小時內進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產品能夠


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