海爾空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
一、準時上門服務
海爾服務人員需按照與用戶約定的時間準時上門提供服務。如有特殊情況可能導致延遲，需提前與用戶溝通并征得同意。服務過程中，應盡量避免影響用戶的正常生活和工作。
二、公開收費與服務
服務人員在上門前，應明確告知用戶服務的收費標準和項目，確保用戶在接受服務前對費用有清晰了解。服務過程中，應如實記錄服務內容，并按照公司規定開具正規發票或收據。
三、安全測電講解到位
在進行任何涉及電器設備的服務前，服務人員需對用戶家中的電源進行安全檢查，確保工作環境安全。同時，應向用戶詳細講解安全用電知識，提高用戶的安全意識。
四、通電試機指導使用
服務完成后，服務人員需進行通電試機，確保設備正常運行。試機過程中，應向用戶介紹設備的使用方法和注意事項，確保用戶能夠正確、安全地使用設備。
五、清理現場保持整潔
服務過程中，服務人員應保持工作區域整潔，避免弄臟或損壞用戶家中的物品。服務結束后，應清理現場，將工具、廢棄物等妥善處理，恢復環境整潔。
六、不接受用戶饋贈
海爾服務人員應嚴格遵守職業道德，不接受用戶的任何饋贈。如有用戶主動饋贈，應婉言謝絕并向用戶說明公司規定。
七、著裝整潔規范操作
服務人員上門服務時，應著公司統一制服，保持整潔干凈的形象。在服務過程中，應規范操作，遵守公司服務流程，確保服務質量。
二、東莞海爾空調服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
3. 對 |
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