三菱電機/重工空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱電機/重工空調服務說明：
一、準時上門服務
1. 服務人員應提前與客戶確認上門服務時間，并盡量按照約定時間準時到達。
2. 若因特殊情況無法準時到達，服務人員應及時與客戶溝通，說明原因并重新約定時間。
二、儀容儀表整潔
1. 服務人員應穿著整潔、統一的工作服，佩戴工作牌，展現良好的專業形象。
2. 保持良好的個人衛生，頭發干凈整齊，面部清潔，手指甲修剪得當。
三、遵循“四不準”原則
1. 不準擅自向客戶推薦或銷售非本次服務范圍內的產品。
2. 不準接受客戶的任何饋贈或好處。
3. 不準隨意承諾超出公司規定的服務范圍或標準。
4. 不準在服務過程中使用不文明語言或態度粗暴。
四、服務態度要真誠
1. 服務人員應始終保持微笑、禮貌、熱情的服務態度，尊重并關心客戶。
2. 對于客戶的建議或意見，服務人員應虛心接受，并積極改進。
3. 在服務過程中，服務人員應主動與客戶溝通，了解客戶的需求和期望，并提供個性化的服務方案。
二、長沙三菱電機/重工空調服務政策如下：
1. 產品質量保證：所有產品均享有3年的質保期，在此期間內因非人為因素引起的產品故障，公司將提供免費維修或更換服務。
2. 送貨安裝服務：根據客戶需要，公司提供送貨上門及安裝服務。送貨時間由客戶指定，安裝過程中出現任何問題，公司提供免費咨詢及解決服務。
3. 維修服務：三菱電機/重工提供詳細的維修服務政策，包括退換貨政策、維修流程、報修流程等，客戶可通過商家網站或維修熱線了解詳情。
4. 專業維修保養：公司提供專業的空調、空調、空調等家電維修保養服務，保證機器運行正常，延長使用壽命。
5. 咨詢服務：公司設有專業的客戶服務團隊，為客戶提供產品咨詢、使用指導、維修支持等服務，解答客戶在使用產品過程中遇到的問題 |
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