美的空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
一、準時上門不延誤
服務人員需按照與客戶約定的時間準時上門，不得無故拖延或提前。如因特殊原因無法按時到達，應提前與客戶溝通并說明原因，以便客戶調整時間。
二、禮貌待人態度好
服務人員應始終保持微笑和友好的態度，用禮貌的語言與客戶交流。在服務過程中，要尊重客戶，不得有任何冒犯或不當行為。
三、專業技能要過硬
服務人員需具備扎實的專業技能和豐富的實踐經驗，能夠迅速準確地識別和解決家電故障。在維修過程中，應遵循操作規范，確保維修質量和安全。
四、服務過程要細心
服務人員在維修過程中應細心觀察，仔細檢查每個部件和細節，確保問題得到徹底解決。同時，還要向客戶介紹產品使用注意事項和保養方法，提高客戶的使用體驗。
五、不收禮物不違規
服務人員應嚴格遵守公司規定，不得接受客戶贈送的禮物或現金等物品。在服務過程中，應堅持公正、公平的原則，不得利用職務之便謀取私利。
六、清理現場保整潔
服務人員在完成維修后，應清理現場，確保環境整潔。對于更換的部件和產生的垃圾，應妥善處理，避免給客戶帶來不便。
七、回訪顧客聽意見
服務結束后，服務人員應進行回訪，了解客戶對服務的滿意度和意見。對于客戶提出的問題和建議，應積極回應并改進，不斷提高服務質量。
二、深圳美的空調服務政策如下：
1. 正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費。
2. 整機免費保修以保修卡為準，保修時間以保修卡為準。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞。
4. 倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效。
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