TCL空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
一、準時上門服務
1. 接到用戶報修后，服務工程師應根據約定的時間準時上門，不得無故拖延或爽約。
2. 若因特殊情況無法按時到達，應提前與用戶取得聯系，說明原因并重新約定時間。
二、儀容儀表整潔
1. 服務工程師在上門服務前應確保個人形象整潔，穿著統一的TCL服務工裝，佩戴工作證。
2. 保持雙手清潔，避免給用戶留下不良印象。
三、禮貌用語交流
1. 與用戶交流時，應使用禮貌用語，態度熱情、友好。
2. 耐心傾聽用戶需求，詳細了解故障情況，避免誤解或遺漏信息。
四、細致檢查故障
1. 服務工程師應對故障設備進行細致的檢查，準確判斷故障原因。
2. 如需拆卸設備或更換部件，應征得用戶同意并說明原因。
五、透明維修報價
1. 在確定維修方案后，服務工程師應向用戶提供詳細的維修報價單，說明各項費用及收費標準。
2. 嚴禁私自增加費用或隱瞞實際維修成本，確保用戶明明白白消費。
二、武漢TCL空調服務政策如下：
1. 免費設計：提供專業免費的設計咨詢服務，滿足用戶的個性化需求。
2. 免費送貨：保證產品能夠安全、準確地送達目的地。
3. 免費安裝：確保產品能夠正確、穩固地安裝到位。
4. 免費調試：產品安裝完成后，提供專業的調試檢測服務，確保產品各項功能正常運轉。
5. 免費移機：如果用戶需要移機，TCL可以提供免費移機服務。
6. 免費保養：提供專業的保養維護服務，包括定期清洗、檢查、維修等，確保產品長期穩定運行。
7. 免費延保：為了滿足用戶長期使用的需求，TCL提供免費延保服務，延長產品的保修期。 |
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