TCL空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
一、24小時按約送達
我們深知時間對于每一位用戶都非常寶貴,因此TCL空調承諾,在您下單后的24小時內,我們將按照您約定的時間準時送達空調產品。我們的配送團隊全天候待命,無論您何時下單,我們都能迅速響應,確保您在*短的時間內收到心儀的空調。
二、全程跟蹤安裝服務
為了確保每一位用戶都能享受到專業、安全的安裝服務,我們特別推出了全程跟蹤安裝服務。從您下單開始,我們的客服團隊將全程跟蹤您的訂單狀態,確保空調產品能夠準時送達。同時,我們的專業安裝團隊將在送達后*時間與您聯系,確認安裝時間,確保安裝過程順利進行。
在安裝過程中,我們的安裝人員將嚴格按照標準操作流程進行安裝,確保每一步都符合專業標準。他們會認真評估您的室內環境,確保空調安裝位置符合安裝條件。在安裝完成后,他們還會對空調進行調試,確保空調正常運行,為您帶來舒適的使用體驗。
三、優質維修服務
我們深知維修服務的重要性,因此TCL空調特別提供了一系列優質的維修服務,包括空調故障保修期、終身維護服務等。在保修期內,如因安裝質量問題導致的空調故障,我們將免費為您提供維修服務。同時,我們還提供定期回訪服務,了解您的使用情況,為您提供更加貼心的服務。
二、佛山TCL空調服務政策如下:
1. “五個一”的優質服務:即一個結果:服務圓滿;一個承諾:直到滿意為止;一聲再見:送您熱情的祝福;一個記錄:服務情況回訪;一個機制:快速響應機制。
2. “一站到位”服務:包括一站式產品配送、一站式售前咨詢、一站式售中配送、一站式維修服務和一站式維修跟蹤。
3. “無搬動服務”:即上門服務,送貨上門、安裝到位、現場調試和月內回訪等。
4. “百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤”的服務理念。
5. “真誠到永遠”的服務理念。 |
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