海信空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、海信空調服務說明：
1. 客戶信息錄入
我們首先會錄入每位顧客的基本信息，包括但不限于姓名、聯系方式、地址等，以確保在需要時能夠迅速與顧客取得聯系。
2. 產品型號記錄
我們會詳細記錄顧客所購買的海信產品的型號、序列號等信息，以確保后續的維修與保養工作能夠準確無誤地進行。
3. 購買日期備注
產品的購買日期是維修保養檔案中的重要信息之一。我們會對顧客的購買日期進行詳細備注，以便在需要時提供針對性的服務。
4. 歷次維修記錄
每一次的維修記錄都會被詳細記錄在維修保養檔案中，包括維修日期、維修內容、維修人員等信息，確保顧客可以清楚地了解到產品的維修歷史。
5. 維修問題描述
我們會詳細記錄每一次維修的問題描述，以便在后續的服務中更好地了解產品的使用情況，提供更為精準的維修方案。
6. 更換部件詳情
如果維修過程中需要更換部件，我們會詳細記錄更換的部件名稱、型號、數量等信息，確保顧客能夠清楚地了解到維修的具體情況。
7. 維修費用明細
每一次維修的費用明細都會被詳細記錄在維修保養檔案中，包括材料費、人工費等，確保顧客能夠清楚地了解到每一次維修的費用構成。
二、長沙海信空調服務政策如下：
1. 保修期限：不同的產品有不同的保修期限。在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。
2. 憑證要求：消費者享受“三包”應提供相應憑證，如發票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用海信用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。此外，降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用海信，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬“三包”范疇：一些 |
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