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海口科龍空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號(hào)碼4006189123質(zhì)量為先服務(wù) 海口科龍空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號(hào)碼4006189123質(zhì)量為先服務(wù)_萬(wàn)家通電器維修中心_海口科龍空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號(hào)碼4006189123質(zhì)量為先服務(wù)

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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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詳細(xì)說(shuō)明

    科龍空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、儀表著裝整潔

科龍服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)，必須穿著公司統(tǒng)一的制服，并保持整潔干凈。同時(shí)，服務(wù)人員還需注意個(gè)人衛(wèi)生，確保無(wú)異味、無(wú)污漬，以展現(xiàn)專業(yè)形象。

二、禮貌自我介紹

服務(wù)人員到達(dá)用戶家中后，應(yīng)首先禮貌地向用戶進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意。介紹過(guò)程中應(yīng)面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇，讓用戶感受到親切與尊重。

三、征求用戶許可

在開始服務(wù)前，服務(wù)人員需征求用戶的許可，確認(rèn)是否可以在用戶家中進(jìn)行工作。如需進(jìn)入用戶房間或接觸用戶物品，也應(yīng)提前告知用戶并征得同意。

四、保護(hù)用戶環(huán)境

服務(wù)人員應(yīng)盡量避免在服務(wù)過(guò)程中對(duì)用戶環(huán)境造成污染或破壞。如需使用工具或設(shè)備，應(yīng)確保不損壞用戶家具或地面。在服務(wù)完成后，還需及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。

五、鋪設(shè)工作墊布

在進(jìn)行安裝、維修等工作時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)鋪設(shè)工作墊布，以保護(hù)用戶地面免受劃傷或污染。墊布應(yīng)平整、干凈，使用完畢后需及時(shí)收起并帶走。

六、溝通安裝位置

服務(wù)人員在與用戶溝通安裝位置時(shí)，應(yīng)耐心聽取用戶意見，并根據(jù)產(chǎn)品特性和用戶需求提出合理的建議。在安裝過(guò)程中，如需調(diào)整位置，也應(yīng)及時(shí)與用戶溝通并征得同意。

七、尊重用戶物品

服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重用戶的個(gè)人物品和隱私。如需移動(dòng)用戶物品，應(yīng)輕拿輕放，避免損壞。在服務(wù)完成后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀，確保用戶環(huán)境整潔有序。

二、海口科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：科龍?zhí)峁┮欢ㄆ谙薜漠a(chǎn)品保修，確保客戶在購(gòu)買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問(wèn)題，可以免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)當(dāng)留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù)：科龍家電設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線，為客戶提供全天候的服務(wù)，解


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