華凌空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
一、儀表著裝整潔
1. 華凌服務人員上門服務時,必須著統一的工作服,佩戴工作證,儀表整潔,給用戶留下良好的*印象。
二、禮貌自我介紹
1. 在進入用戶家門前,服務人員應主動向用戶進行自我介紹,說明來意,以取得用戶的信任。
三、征求用戶許可
1. 在進行任何服務操作之前,服務人員應征求用戶的許可,確保用戶了解并同意服務內容。
四、使用鞋套入室
1. 為避免給用戶家中帶來不必要的塵土,服務人員應在進入室內時主動穿上鞋套,保持環境整潔。
五、鋪設工作墊布
1. 在進行維修、安裝等操作時,服務人員應在工作區域鋪設工作墊布,防止工具或設備對用戶家中地面造成損傷。
六、尊重用戶意見
1. 服務過程中,服務人員應尊重用戶的意見和建議,及時調整服務方案,以滿足用戶的需求。
七、保護用戶物品
1. 在服務過程中,服務人員應小心操作,避免損壞用戶家中的物品。如有意外情況發生,應立即向用戶道歉并協商解決方案。
二、南寧華凌空調服務政策如下:
1. 服務標準:華凌家電承諾提供優質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確保客戶在購買和使用華凌家電產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保:華凌家電實行全國聯保政策,消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限:華凌家電根據不同產品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內使用。
4. 維修服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,華凌家電提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品,華凌家電提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,華凌家電提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試,將收 |
|