海信空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
一、儀表著裝整潔
我們的服務(wù)人員在上門服務(wù)時，必須穿著整潔的工作服，佩戴公司標識，并保持個人形象的整潔與得體。這樣可以展現(xiàn)出我們的專業(yè)形象，給客戶留下良好的*印象。
二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達客戶家中后，應(yīng)主動向客戶禮貌地進行自我介紹，并說明來意。這樣可以消除客戶的疑慮，建立起初步的信任關(guān)系。
三、征求用戶許可
在進行任何服務(wù)操作前，服務(wù)人員需向客戶明確說明服務(wù)內(nèi)容，并征得客戶的同意。這包括進入客戶家中、使用客戶的設(shè)施等。我們要充分尊重客戶的意愿，確保服務(wù)的順利進行。
四、保護用戶環(huán)境
服務(wù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)注意保護客戶家中的環(huán)境，避免對地面、墻面等造成污染或損壞。我們會采取相應(yīng)措施，如鋪設(shè)工作墊布等，確保服務(wù)過程中的環(huán)境衛(wèi)生。
五、鋪設(shè)工作墊布
為了避免在服務(wù)過程中弄臟或損壞客戶家中的地面，服務(wù)人員應(yīng)在工作區(qū)域鋪設(shè)工作墊布。這樣可以有效保護客戶的環(huán)境衛(wèi)生，同時也體現(xiàn)了我們的細心與貼心。
六、溝通安裝位置
在安裝產(chǎn)品或提供服務(wù)時，服務(wù)人員應(yīng)與客戶充分溝通，明確安裝位置或服務(wù)需求。我們會根據(jù)客戶的實際情況和需求，提供專業(yè)的建議和解決方案。
七、尊重用戶物品
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)尊重客戶的物品，避免損壞或遺失。我們會小心謹慎地操作，確保客戶的財產(chǎn)安全。
二、佛山海信空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 免費安裝：海信家電提供免費安裝服務(wù)，涵蓋新機至次安裝與承諾范圍內(nèi)移機安裝服務(wù)、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。
2. 24小時全天候服務(wù)：海信家電的客戶服務(wù)部門提供24小時全天候服務(wù)，消費者可以隨時聯(lián)系他們解決問題。
3. 定期保養(yǎng)提醒：海信會定期向客戶發(fā)送保養(yǎng)提醒，以確保消費者的使用體驗。
4. 全國聯(lián)保： |
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