海爾空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
一、儀表著裝整潔
我們的服務人員在上門服務前，必須確保儀表整潔，穿著統一的制服，佩戴工作牌，展現專業形象。
二、禮貌自我介紹
服務人員到達用戶家中后，應主動向用戶進行禮貌的自我介紹，并說明來意，以消除用戶的疑慮。
三、征求用戶許可
在提供服務前，服務人員需向用戶征求許可，確保用戶同意后方可進行操作。如需進入用戶的私人空間，更應尊重用戶的意愿，不得擅自闖入。
四、保護用戶環境
服務人員在提供服務過程中，應特別注意保護用戶的室內環境，避免造成不必要的污染或損壞。例如，穿鞋套進門，避免塵土帶入室內。
五、鋪設工作墊布
在進行安裝、維修等操作時，服務人員應鋪設工作墊布，以防止工具或零部件直接接觸用戶的地面或家具，造成劃傷或損壞。
六、溝通安裝位置
在安裝產品前，服務人員應與用戶充分溝通，了解用戶的需求和偏好，確定*佳的安裝位置。確保產品既符合安全規范，又能滿足用戶的實際需求。
七、尊重用戶物品
在提供服務過程中，服務人員應尊重用戶的個人物品，不得隨意翻動或挪動。如需移動用戶物品，應先征得用戶的同意，并在操作完畢后恢復原狀。
二、福州海爾空調服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業的服務工具，確保100％的專業服務，從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 福州海爾空調/中央空調維修365天服務電話號碼4006189123講解指導到位服務
280
聯系信息
