華凌空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
一、前期準備充分
在提供服務之前,我們會充分了解客戶的需求和期望,制定詳細的服務計劃。同時,我們會準備好所需的工具、材料和人員,確保服務過程能夠順利進行。
二、全程跟進管理
在服務過程中,我們將對每一個環節進行嚴格的跟進管理,確保服務質量和進度符合要求。我們會定期與客戶溝通,了解服務進展和客戶需求的變化,及時調整服務方案。
三、提供增值服務
除了基本的服務內容,我們還會根據客戶的需求提供一系列的增值服務,例如產品使用培訓、維護保養指導等,旨在幫助客戶更好地使用和維護產品。
四、關懷用戶需求
我們始終關注用戶的需求和體驗,積極解決用戶在使用過程中遇到的問題。無論是產品安裝、使用還是維修,我們都會以用戶為中心,提供周到的服務。
五、高效響應機制
我們建立了高效的服務響應機制,確保在客戶需要幫助時能夠迅速作出回應。無論是電話咨詢、在線客服還是上門服務,我們都會盡快處理客戶的需求。
六、專業維修服務
我們的維修團隊具備專業的技能和豐富的經驗,能夠迅速準確地診斷問題并進行維修。我們提供原廠配件和保修服務,確保維修質量和客戶的滿意度。
二、長沙華凌空調服務政策如下:
1. 保修期內,華凌公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務(非保修范圍除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客戶可以提供有效的購機憑證,按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年,則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶,保修期將根據公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內外機分開,各自的保修期將獨立計算,出廠日期以銘牌及條碼上 |
|