大金空調(diào)移機安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
一、預約時間與上門服務(wù)
1. 在接到客戶安裝需求后,應盡快與客戶確認具體安裝時間,確保雙方時間一致。
2. 準時上門服務(wù),如有特殊情況需提前通知客戶,并協(xié)商調(diào)整安裝時間。
二、著裝儀表與禮貌
1. 安裝人員應著統(tǒng)一制服,佩戴工作牌,保持整潔、干凈,給客戶留下良好的專業(yè)形象。
2. 禮貌待人,主動與客戶打招呼,介紹自己和服務(wù)內(nèi)容,耐心解答客戶疑問。
三、房間環(huán)境檢查
1. 在開始安裝前,對房間環(huán)境進行仔細檢查,了解電源、水源、空間布局等條件是否滿足安裝要求。
2. 如發(fā)現(xiàn)環(huán)境不適合安裝或存在安全隱患,應及時與客戶溝通,提出合理建議或解決方案。
四、規(guī)范安裝與工具使用
1. 按照產(chǎn)品安裝說明書和操作規(guī)程進行安裝,確保安裝質(zhì)量符合要求。
2. 正確使用安裝工具,避免損壞產(chǎn)品或造成安全隱患。
五、收費與票據(jù)規(guī)范
1. 安裝前,應與客戶明確收費標準和服務(wù)內(nèi)容,確保雙方對費用無異議。
2. 安裝完成后,及時開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù),確保客戶權(quán)益。
二、深圳大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等一站式服務(wù)。
2. 提供一對一的專屬客服服務(wù),隨時解答客戶的疑問和需求。
3. 在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預約包安裝的服務(wù)。
4. 在8小時內(nèi)免費上門量尺,提高工作效率,盡快為客戶完成安裝。
5. 保證在12小時內(nèi)快速上門服務(wù),解決客戶的緊急需求。
6. 提供金保姆服務(wù),每年都會上門回訪客戶,咨詢是否需要幫助。 |
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