海爾空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 在接到客戶的產品安裝需求后，海爾服務團隊應與客戶預約合適的上門服務時間，確保雙方時間充裕且不影響客戶正常生活。
2. 按時上門服務，如因特殊原因無法準時到達，應及時與客戶溝通并說明情況，避免造成客戶不便。
二、著裝儀表與禮貌
1. 海爾服務人員上門服務時應穿著整潔、統一的制服，佩戴工作牌，保持良好的儀表形象。
2. 態度友善、禮貌待人，主動向客戶問好并介紹自己，建立良好的溝通氛圍。
三、房間環境檢查
1. 在進行產品安裝前，服務人員應仔細檢查客戶家中的房間環境，了解房間的布局、尺寸及特殊要求。
2. 根據產品特性和房間環境，評估安裝難度，并向客戶提出合理的安裝建議。
四、規范安裝與工具使用
1. 海爾服務人員應遵循產品安裝規范，按照說明書的步驟和要求進行安裝。
2. 使用合適的安裝工具和材料，確保安裝過程安全、穩定，不損害產品或房間環境。
五、收費與票據規范
1. 在安裝過程中，服務人員應向客戶明確收費標準，并嚴格按照公司規定的價格進行收費。
2. 安裝完成后，提供詳細的收費清單，并向客戶出具正規的發票或收據，確�？蛻魴嘁娴玫奖Ｕ稀�
二、廣州海爾空調服務政策如下：
1. 上門測量和電腦跟蹤：為了確保安裝的精準性，海爾提供上門測量服務，并且使用電腦進行數據跟蹤。
2. 定期檢修：為了確保產品的長期穩定運行，海爾提供定期檢修服務。
3. 5年質保：海爾為客戶提供5年的質保，確保產品的質量和性能。
4. 統一標準的服務培訓：海爾對服務團隊進行統一培訓，確保每個團隊都有相同的專業水平和標準。
5. 全國免費服務熱線：海爾設立了全國免費服務熱線，客戶可以隨時撥打，海爾會盡快受理并解決客戶的問題。
6. 維修服務的全面 |
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