美的空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 安裝人員需按照與客戶約定的時間準時上門服務，如有特殊情況需提前與客戶溝通并確認新的上門時間。
2. 到達客戶家門前，應先確認客戶信息并禮貌敲門，等待客戶回應后方可進入。
二、著裝儀表與禮貌
1. 安裝人員應穿著整潔、統一的工作服，佩戴工作證，保持良好的儀表形象。
2. 在與客戶溝通過程中，應保持禮貌、耐心，用專業術語進行解釋，避免使用不恰當的言辭。
三、房間環境檢查
1. 在安裝前，安裝人員應對房間環境進行檢查，確保無障礙物影響安裝操作。
2. 如發現房間內有易損物品或貴重物品，應提前與客戶溝通并建議暫時移開，以免在安裝過程中造成損壞。
四、規范安裝與工具使用
1. 安裝人員應按照產品安裝說明書的要求進行規范安裝，確保安裝質量。
2. 在使用工具時，應注意安全，避免因操作不當導致安全事故。
五、收費與票據規范
1. 安裝人員應在安裝前向客戶明確收費標準，并確保在客戶確認后進行收費。
2. 收費完成后，應開具正規發票或收據，確保客戶權益。
二、佛山美的空調服務政策如下：
1. 客戶至上：美的要求員工在服務過程中始終把客戶放在至位，全心全意為客戶服務，以滿足客戶需求為至要任務。
2. 專業素養：美的員工必須具備扎實的專業知識和技能，能夠為客戶提供專業、準確、高效的服務。在服務過程中，要耐心解答客戶的問題，并提供合理的解決方案。
3. 誠信守時：美的要求員工在服務過程中要誠實守信，遵守承諾，確保服務時間和服務質量的可靠性。
4. 積極主動：美的員工要積極主動地與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供個性化的服務方案。同時，在服務過程中要主動發現問題、解決問題，提高客戶滿意度。
5. 團隊合作：美的員工要具備團隊合作意識， |
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