日立空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 引入先進的技術和管理手段:日立積極引進先進的技術和管理手段,以提高服務的專業性和效率。例如,利用大數據分析來優化服務流程,提升客戶滿意度;通過智能化設備來提高安裝和維修的效率等。
2. 強化與合作伙伴的協同:日立與供應商、經銷商等合作伙伴建立了緊密的合作關系,共同遵守規范要求,確保產品和服務在整個供應鏈中的一致性和可靠性。
3. 定期開展自查和第三方審核:日立定期開展自查和第三方審核工作,對公司的服務質量和規范遵守情況進行全面檢查和評估。通過自查和審核,及時發現并糾正存在的問題,不斷提升服務水平。
4. 加強企業文化建設:日立注重企業文化建設,將規范意識和服務理念融入到企業的核心價值觀中。通過加強員工培訓、開展文化活動等方式,增強員工的規范意識和服務意識,推動企業整體服務質量的提升。
二、深圳日立空調服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費);各產品的整機及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產消費購買的家用日立用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經日立授權維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發票的。
“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用日立,對其降價部位不再實行“三包”責任。 |
|