三菱電機/重工空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機/重工空調服務說明:
1. 遵循國家和行業標準:三菱電機/重工始終遵守國家及行業的法律法規,包括但不限于產品質量、環保、安全等方面的規定。同時,公司也積極響應行業標準,確保產品和服務達到或超越行業平均水平。
2. 建立完善的服務體系:三菱電機/重工擁有一套完善的服務體系,從售前咨詢、售中安裝到維修服務,都嚴格按照規范流程進行。公司還定期對員工進行培訓,提高他們的專業素養和服務水平,確保能夠為消費者提供滿意的服務。
3. 嚴格把控產品質量:三菱電機/重工注重產品質量的把控,從原材料采購、生產制造到質量檢測,都嚴格遵守規范要求。同時,公司還建立了完善的質量追溯體系,確保能夠及時發現并解決質量問題。
4. 公開透明地處理消費者投訴:三菱電機/重工設立了專門的客服渠道,方便消費者進行投訴和建議。對于消費者的投訴,三菱電機/重工會認真對待,及時處理,并按照規范要求給予合理的解決方案。
二、廣州三菱電機/重工空調服務政策如下:
1. 保修期限:不同的產品有不同的保修期限。在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。
2. 憑證要求:消費者享受“三包”應提供相應憑證,如發票、收貨憑證等。
3. 特殊情況:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用三菱電機/重工用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。此外,降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用三菱電機/重工,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬“三包”范疇:一些情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理。這些情況包括消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因 |
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