科龍空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調服務說明：
1. 用戶信息記錄：在維修保養檔案中，我們會詳細記錄用戶的基本信息，包括姓名、聯系方式、地址等，以便在需要時能夠及時與用戶取得聯系，為用戶提供個性化的服務。
2. 設備型號詳情：檔案中會詳細記錄用戶所使用的空調設備型號、規格、序列號等詳細信息，以便我們更好地了解用戶的設備狀況，提供更加針對性的維修保養服務。
3. 安裝日期記錄：我們會記錄設備的安裝日期，以便了解設備的使用年限和可能的維護周期，為設備的長期穩定運行提供保障。
4. 定期保養記錄：為了確保設備的正常運行和延長使用壽命，我們會定期對設備進行保養和維護。檔案中會詳細記錄每次保養的時間、內容、保養人員等信息，以便追溯和確保保養質量。
5. 維修歷史記錄：如果設備出現故障或需要維修，我們會詳細記錄每次維修的時間、故障原因、維修內容、更換的配件等信息。這些信息有助于我們更好地了解設備的運行狀況，及時發現并解決問題。
6. 配件更換記錄：如果設備需要更換配件，我們會在檔案中詳細記錄更換的配件名稱、型號、更換時間等信息，以確保設備的正常運行和安全性。
7. 用戶反饋收集：我們非常重視用戶的反饋和建議。檔案中會記錄用戶對我們服務的評價、意見和建議，以便我們不斷改進服務質量，滿足用戶的期望和需求。
二、長沙科龍空調服務政策如下：
1. 售前服務：在購買之前，提供實實在在的介紹，包括產品的特性和功能。通過詳細講解和演示，為顧客答疑解惑，如科龍的產品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權利等，盡量使顧客心中有數，以便在購買中與別的產品比較選擇。
2. 售中服務：在有條件的地方實行“無搬動服務”，向購買科龍產品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等服務。
3. 維修服務：通過網絡等先進手段與用戶保持聯系，出現 |
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