日立空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調服務說明：
一、禮貌待客是基礎
日立服務人員始終將禮貌待客作為服務的基礎。無論是面對客戶的咨詢、投訴還是維修需求，服務人員都會保持禮貌、友好的態度，用溫暖的話語和微笑面對每一位客戶。這種禮貌待客的態度不僅展現了日立的專業素養，也贏得了客戶的尊重和信任。
二、積極主動解疑問
日立服務人員具備積極主動的態度，他們會主動詢問客戶的需求和疑問，并提供及時、準確的解答。在客戶遇到問題時，服務人員會迅速響應，積極尋找解決方案，以確保客戶的問題能夠得到及時解決。
三、耐心傾聽客戶需求
傾聽是有效溝通的關鍵。日立服務人員會耐心傾聽客戶的需求和意見，認真記錄并理解客戶的真實想法。通過傾聽，服務人員能夠更好地把握客戶的需求，為客戶提供更加貼心、個性化的服務。
四、專業解答顯能力
日立服務人員具備專業的知識和技能，能夠為客戶提供準確、全面的解答。無論客戶的問題多么復雜，服務人員都會用專業的知識和經驗為客戶提供滿意的答案。這種專業的解答不僅展現了服務人員的專業能力，也增強了客戶對日立的信任感。
五、及時響應不懈怠
日立服務人員深知時間對于客戶的重要性，他們會盡快響應客戶的需求和投訴，并在*短的時間內給予客戶答復。即使遇到一些需要耗費更多時間處理的問題，服務人員也會保持不懈怠的態度，積極跟進，確保問題得到及時解決。
二、廣州日立空調服務政策如下：
1. 保修期內，日立公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機憑證，按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年，則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
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