TCL空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
一、準時上門不延誤
我們的服務工程師將嚴格按照預約時間上門,如有特殊情況導致無法準時到達,我們將提前與用戶溝通并說明原因。我們深知時間對用戶的重要性,因此我們會盡*大努力減少用戶的等待時間,確保服務及時有效。
二、出示證件表身份
在上門服務時,我們的服務工程師會主動向用戶出示工作證件,以證明自己的身份和資格。這是為了確保用戶的信任和安全,讓用戶能夠放心接受我們的服務。
三、公開收費保透明
我們的服務收費標準公開透明,不存在任何隱性收費。服務工程師在上門服務前會向用戶詳細解釋收費標準,并在服務完成后提供正規的收費憑證。我們承諾絕不亂收費、不多收費,讓用戶明明白白消費。
四、不喝不吃用戶物
我們的服務工程師在服務過程中嚴格遵守職業道德,絕不接受用戶的任何饋贈或吃喝。我們始終保持專業、客觀的態度,確保服務質量和用戶滿意度。
五、文明禮貌待用戶
我們的服務工程師會始終保持文明禮貌的態度,尊重用戶、關心用戶。在服務過程中,我們會主動與用戶溝通,解答用戶的疑問和困惑,讓用戶感受到我們的專業和用心。
二、武漢TCL空調服務政策如下:
1. 真誠:真誠對待每一位客戶,認真解決他們的問題和需求。無論何時,都不能欺騙或忽悠客戶,要以誠信為本。
2. 熱情:無論客戶是否購買TCL產品,都應以熱情的態度對待他們。要積極主動地向客戶介紹產品,并幫助他們了解和使用產品。
3. 專業:服務人員必須具備專業的知識和技能,能夠準確地解答客戶的問題,提供專業的建議和解決方案。
4. 高效:服務人員應提高工作效率,盡快解決客戶的問題和需求。對于緊急問題,要優先處理,并及時回復客戶。
5. 細致:服務人員應注重細節,盡可能地滿足客戶的期望和要求。在服務過程中,要細心、 |
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