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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2024年05月12日
有 效 期：2024年11月08日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    TCL空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
一、客戶信息記錄

1. 客戶姓名/名稱：準確記錄客戶的全名或公司名稱。
2. 聯系方式：詳細記錄客戶的電話、地址或電子郵箱，以便于后續的溝通與服務。
3. 客戶編號：對于已建立客戶檔案的老客戶，應記錄對應的客戶編號。

二、產品型號信息

1. 產品型號：記錄發生故障的產品的型號，以便查找相應的技術資料和維修方法。
2. 產品序列號：記錄產品的唯一序列號，有助于追蹤產品的生產、銷售及維修歷史。

三、維修日期及地點

1. 維修日期：記錄客戶提出維修請求的日期以及實際進行維修的日期。
2. 維修地點：記錄維修服務的提供地點，如客戶家中、公司現場或TCL指定的維修中心。

四、故障現象描述

1. 故障表現：詳細描述客戶反饋的故障現象，如無法啟動、噪音過大、性能下降等。
2. 故障發生時間：記錄故障發生的大致時間，有助于分析故障原因。

五、維修過程記錄

1. 故障診斷：記錄維修人員對故障進行診斷的過程，包括使用的診斷工具、方法和結果。
2. 維修步驟：詳細描述維修過程中采取的措施，如拆卸、清洗、調試等。

六、更換部件清單

1. 部件名稱：列出在維修過程中更換的所有部件的名稱。
2. 部件型號及序列號：記錄更換部件的型號和序列號，以便于追溯和保修。
3. 更換原因：簡要說明為何需要更換這些部件。
二、佛山TCL空調服務政策如下：
1. “用戶永遠是對的”：這是TCL服務的基本原則，無論用戶提出什么要求和抱怨，TCL都認為用戶是正確的，并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽，后賣產品”：TCL認為，服務是產品的重要組成部分，只有提供優質的服務，才能贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “創造感動”：TCL的服務不僅僅滿足用戶的需求，更要超出用戶的期望，讓他們感到驚喜和感


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該公司其他商業信息
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