格力空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 儀表著裝整潔
我們的服務人員在進行上門服務時,必須保持儀表整潔,穿著統一的格力服務工裝,佩戴工作牌,展現出專業形象。這不僅是對用戶的尊重,也體現了我們公司的專業水準。
2. 禮貌敲門介紹
到達用戶家門口時,服務人員需輕輕敲門,并耐心等待用戶回應。待用戶開門后,服務人員應主動介紹自己,并說明來意,確保用戶了解服務的目的和內容。
3. 穿戴鞋套入室
進入用戶家中前,服務人員需穿戴好鞋套,以避免對用戶的地面造成損壞或污染。這是我們對用戶家居環境的尊重和保護。
4. 保護用戶家具
在提供服務過程中,服務人員應特別注意保護用戶的家具和家電設備,避免在操作過程中對其造成損壞。如需移動用戶家具或設備,應事先征得用戶同意,并小心謹慎地進行。
5. 征求用戶同意
在進行任何服務操作前,服務人員應征求用戶的同意,確保用戶了解并接受我們的服務方案。同時,我們也會尊重用戶的意見和建議,不斷改進我們的服務。
6. 宣傳產品特點
在提供服務的過程中,服務人員會向用戶介紹格力產品的特點和優勢,幫助用戶更好地了解和使用我們的產品。這也是我們提升用戶體驗和滿意度的重要措施。
7. 不吃喝拿用戶物品
在服務過程中,服務人員嚴禁吃喝拿用戶的物品,包括食物、飲料等。這是我們對用戶財產的尊重和保護,也是維護公司形象的重要一環。
二、深圳格力空調服務政策如下:
1. 用戶至上:格力將用戶的需求放在至位,無論是在產品設計還是維修服務方面,都以用戶的需求為出發點,不斷提高服務質量。
2. 全程服務:格力提供全方位的服務,包括售前咨詢、售中安裝、維修等,致力于滿足用戶的各種需求。
3. 貼心服務:格力始終站在用戶的立場思考問題,關心用戶的需求和感受,為 |
|