三菱空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
一、儀表著裝整潔
三菱服務(wù)人員在上門服務(wù)前,必須確保儀表整潔,穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌,以展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)形象。
二、禮貌自我介紹
服務(wù)人員到達(dá)用戶家中后,應(yīng)主動(dòng)向用戶進(jìn)行禮貌的自我介紹,并說明來意,以便用戶了解服務(wù)人員的身份和目的。
三、征求用戶許可
在進(jìn)行任何服務(wù)操作前,服務(wù)人員需征求用戶的許可,確保用戶同意后方可進(jìn)行。這體現(xiàn)了對(duì)用戶的尊重和關(guān)愛,讓用戶感受到貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
四、保護(hù)用戶環(huán)境
服務(wù)人員需嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)范,保持用戶家中的環(huán)境整潔。在服務(wù)過程中,避免破壞用戶家中的設(shè)施和環(huán)境,盡量減少對(duì)用戶生活的影響。
五、鋪設(shè)工作墊布
在進(jìn)行安裝、維修等操作時(shí),服務(wù)人員應(yīng)鋪設(shè)工作墊布,以防止工具、零件等物品劃傷或弄臟用戶家中的地面。
六、溝通安裝位置
服務(wù)人員需與用戶充分溝通,了解用戶對(duì)安裝位置的需求和期望。在確保安裝安全的前提下,盡可能滿足用戶的合理要求,提供滿意的安裝方案。
七、尊重用戶物品
在服務(wù)過程中,服務(wù)人員需尊重用戶的個(gè)人物品,避免隨意翻動(dòng)或損壞。如需移動(dòng)用戶物品,應(yīng)事先征得用戶同意,并在服務(wù)完成后恢復(fù)原狀。
二、海口三菱空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用三菱用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用三菱,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管 |
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