美的空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
一、售前咨詢服務
在客戶購買產品前,美的提供專業的售前咨詢服務。我們的客服團隊會根據客戶的需求和實際情況,為客戶推薦*適合的產品,并詳細解答客戶對于產品的各種疑問。通過充分的溝通和了解,確保客戶在購買前對產品有清晰的認識和期望。
二、安裝過程監督
美的對安裝過程進行嚴格的監督,確保產品安裝的質量和安全。我們的安裝團隊具備專業的技能和經驗,能夠按照規范進行操作,保證安裝效果達到*佳狀態。同時,我們還會對安裝過程進行記錄和檢查,確保每一步都符合標準。
三、使用指導服務
美的提供全面的使用指導服務,幫助客戶正確、高效地使用產品。我們會向客戶提供詳細的使用說明和操作指南,并在客戶使用初期進行電話指導或上門演示,確保客戶能夠熟練掌握產品的使用方法。
四、維修保養計劃
美的為產品制定詳細的維修保養計劃,確保產品在使用過程中始終保持良好狀態。我們會根據產品的使用情況和保養周期,定期提醒客戶進行保養和維修,并提供專業的保養建議和維修方案。同時,我們還會提供優惠的保養服務價格,讓客戶享受到更加實惠的服務。
五、維修問題處理
美的建立高效的維修問題處理機制,確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。我們的維修服務團隊會隨時待命,對于客戶反饋的問題進行及時響應和處理。
二、東莞美的空調服務政策如下:
1. 產品三包退換:根據規定,產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積家電等多款中高端廚衛新品,美的向用戶承諾,在產品安裝后180天內, |
|