TCL空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、預(yù)約時間與上門服務(wù)
1. 在接到客戶安裝需求后，應(yīng)盡快與客戶確認(rèn)具體安裝時間，確保雙方時間一致。
2. 準(zhǔn)時上門服務(wù)，如有特殊情況需提前通知客戶，并協(xié)商調(diào)整安裝時間。
二、著裝儀表與禮貌
1. 安裝人員應(yīng)著統(tǒng)一制服，佩戴工作牌，保持整潔、干凈，給客戶留下良好的專業(yè)形象。
2. 禮貌待人，主動與客戶打招呼，介紹自己和服務(wù)內(nèi)容，耐心解答客戶疑問。
三、房間環(huán)境檢查
1. 在開始安裝前，對房間環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)檢查，了解電源、水源、空間布局等條件是否滿足安裝要求。
2. 如發(fā)現(xiàn)環(huán)境不適合安裝或存在安全隱患，應(yīng)及時與客戶溝通，提出合理建議或解決方案。
四、規(guī)范安裝與工具使用
1. 按照產(chǎn)品安裝說明書和操作規(guī)程進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量符合要求。
2. 正確使用安裝工具，避免損壞產(chǎn)品或造成安全隱患。
五、收費與票據(jù)規(guī)范
1. 安裝前，應(yīng)與客戶明確收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，確保雙方對費用無異議。
2. 安裝完成后，及時開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，確�？蛻魴�(quán)益。
二、福州TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：無論在哪里購買，TCL家電都提供全國聯(lián)保服務(wù)，保證客戶在保修期內(nèi)能夠得到及時的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團隊：TCL家電擁有專業(yè)的維修團隊，他們經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，能夠提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 免費維修期：TCL家電為客戶提供一定期限的免費維修服務(wù)，在此期間內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，公司將免費進(jìn)行維修和更換配件。
4. 24小時在線客服：TCL家電的客戶服務(wù)部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯(lián)系客服，獲得技術(shù)咨詢和故障排除的幫助。
5. 上門服務(wù)：對于需要上門維修的情況，TCL家電將派遣專業(yè)的維修人員上門檢查和修復(fù)產(chǎn)品，為客戶提供便利。 |
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