科龍空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調服務說明：
一、預約時間與上門服務
1. 科龍服務團隊將按照客戶預約的時間準時上門進行產品安裝服務。如因特殊情況需要變更時間，我們將提前與客戶溝通并達成一致。
2. 服務人員上門時，應攜帶有效證件和科龍公司授權的安裝服務證明，以確保客戶的安全與信任。
二、著裝儀表與禮貌
1. 服務人員應穿著整潔、統一的科龍服務工作服，佩戴工作牌，展示專業形象。
2. 在與客戶交流時，應保持禮貌、友善的態度，耐心解答客戶的問題，并盡可能滿足客戶的合理需求。
三、房間環境檢查
1. 在安裝前，服務人員應仔細檢查客戶房間的環境，確保產品安裝位置的安全性和適宜性。
2. 注意檢查電源、水源等基礎設施是否滿足產品安裝要求，并向客戶說明相關注意事項。
四、規范安裝與工具使用
1. 服務人員應按照科龍公司規定的安裝流程進行產品安裝，確保安裝質量和安全性。
2. 使用專業工具進行安裝，避免使用不合適的工具或方法，以防對產品或客戶財產造成損壞。
五、收費與票據規范
1. 服務人員應按照科龍公司規定的收費標準進行收費，并向客戶提供詳細的收費清單。
2. 在完成安裝后，服務人員應主動提供正規的發票或收據，以確保客戶的權益。
二、南寧科龍空調服務政策如下：
1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |
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