奧克斯空調移機安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
一、準時上門服務
奧克斯服務團隊始終堅守時間承諾,確保在預約的時間內準時到達用戶家中。如因特殊情況無法按時到達,將提前與用戶溝通,說明原因并重新安排時間。我們的目標是為用戶提供高效、便捷的服務體驗。
二、服務著裝規(guī)范
服務人員上門時,將穿著統一的奧克斯工作制服,佩戴工作牌,保持整潔、專業(yè)的形象。同時,我們將注重個人衛(wèi)生,確保在服務過程中不會給用戶帶來任何不便。
三、公開收費標準
在提供服務前,我們將向用戶詳細說明收費標準,確保用戶清楚了解服務費用,避免產生不必要的誤解和糾紛。我們承諾公開透明,絕不亂收費、多收費。
四、服務前安全測電
在進行任何電器維修或安裝服務前,我們將嚴格按照安全操作規(guī)程,對用戶的電器設備進行安全測電,確保無漏電、短路等安全隱患。這是保障用戶安全的重要措施,也是奧克斯服務團隊的責任所在。
五、服務中講解到位
在服務過程中,我們將耐心、細致地為用戶講解服務內容、操作步驟和注意事項,確保用戶能夠充分了解并理解相關情況。同時,我們將根據用戶的實際需求,提供專業(yè)的建議和解決方案。
六、不接受用戶饋贈
我們堅決不接受用戶的任何饋贈或好處,這是奧克斯服務團隊的基本職業(yè)素養(yǎng)。我們致力于為用戶提供優(yōu)質的服務,而不是追求個人利益。
二、東莞奧克斯空調服務政策如下:
1. 客戶至上:奧克斯要求員工始終把客戶放在帝一位,以客戶的需求為導向,全心全意為客戶服務。
2. 熱情周到:奧克斯要求員工在服務過程中要熱情周到,為客戶提供全方位、高質量的服務。
3. 誠信守信:奧克斯要求員工在服務過程中要誠實守信,做到言行一致,保證客戶滿意度。
4. 專業(yè)專注:奧克斯要求員工在服務過程中要具備專業(yè)的知識和技能, |
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