TCL空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、準(zhǔn)時上門不延誤
TCL家電服務(wù)人員將嚴(yán)格按照預(yù)約時間準(zhǔn)時上門，確保不延誤顧客的時間。如遇特殊情況無法按時到達(dá)，將提前通知顧客并說明原因，以便顧客能夠合理安排時間。
二、禮貌待人態(tài)度好
服務(wù)人員在上門服務(wù)過程中，將始終保持禮貌、友好的態(tài)度。他們將以微笑和熱情的語言與顧客交流，耐心傾聽顧客的需求和意見，積極回應(yīng)顧客的每一個問題，確保顧客感受到尊重和舒適。
三、專業(yè)技能要過硬
TCL家電服務(wù)人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)能力。他們將準(zhǔn)確診斷故障并提供有效的解決方案，確保服務(wù)過程高效且質(zhì)量上乘。
四、服務(wù)過程要細(xì)心
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員將注重細(xì)節(jié)，確保每一項(xiàng)工作都做到位。他們將仔細(xì)檢查家電產(chǎn)品的每個部件和功能，確保問題得到徹底解決。同時，服務(wù)人員還將根據(jù)顧客的需求和實(shí)際情況，提供個性化的服務(wù)方案，以滿足顧客的期望。
五、不收禮物不違規(guī)
TCL家電服務(wù)人員堅(jiān)決不收受顧客的任何禮物或好處。他們將以誠信為本，遵循職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的公正性和透明性。任何形式的違規(guī)行為都將受到嚴(yán)厲處理。
六、回訪顧客聽意見
服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員將進(jìn)行回訪，了解顧客對服務(wù)的滿意度和意見。他們將認(rèn)真傾聽顧客的反饋，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二、南寧TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以客戶為中心，提供熱情、周到、快捷的服務(wù)，做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 具備專業(yè)的知識和技能，能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 在客戶提出服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，能夠在短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，為客戶提供服務(wù)。
4. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度，合理定價，確保公平合理。 |
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