大金空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 準時上門不延誤
我們的服務(wù)人員將嚴格按照與客戶約定的時間上門服務(wù)，確保不延誤。如有任何意外情況導致無法按時到達，服務(wù)人員會提前與客戶溝通并說明原因，同時安排新的上門時間。
2. 禮貌待人態(tài)度好
服務(wù)人員上門時，始終保持微笑，用禮貌、親切的語言與客戶交流。他們尊重客戶，耐心聽取客戶需求，為客戶提供專業(yè)的建議和解答。
3. 專業(yè)技能要過硬
我們的服務(wù)人員都經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓和考核，具備扎實的專業(yè)技能。他們能夠迅速準確地判斷故障原因，并提供有效的維修和保養(yǎng)方案，確保客戶家電正常運行。
4. 服務(wù)過程要細心
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員會仔細檢查客戶的家電設(shè)備，確保每一個細節(jié)都處理到位。他們注意保護客戶的家具和物品，避免造成不必要的損壞。
5. 不收禮物不違規(guī)
我們嚴禁服務(wù)人員收取客戶的任何禮物或財物。我們希望通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶的信任和認可，而不是通過不正當手段獲取利益。
6. 清理現(xiàn)場保整潔
服務(wù)完成后，服務(wù)人員會清理現(xiàn)場，確保服務(wù)區(qū)域干凈整潔。他們會將維修過程中產(chǎn)生的垃圾和雜物帶走，讓客戶無需擔心清潔問題。
7. 回訪顧客聽意見
為了不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量，我們會定期對客戶進行回訪。在回訪過程中，服務(wù)人員會傾聽客戶的意見和建議，記錄并反饋至相關(guān)部門，以便我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升客戶滿意度。
二、武漢大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 待人真誠：無論對待客戶還是內(nèi)部同事，大金都要求員工待人真誠，不欺詐、不隱瞞，保持透明和誠信。
2. 熱情友善：大金員工應(yīng)當對客戶展現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度，主動關(guān)心客戶需求，提供幫助。
3. 專業(yè)負責：大金認為服務(wù)人員應(yīng)該具備專業(yè)知識，能夠為客戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。同時，員工應(yīng)對自己的工作負責，確保工作質(zhì)量。
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