三菱空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 標準化服務流程
三菱有一套成熟且標準的服務流程,包括預約服務、確認預約、準時上門、服務流程介紹、故障診斷與維修、服務完成與確認以及后續服務與支持等步驟。
2. 統一的服務質量
三菱對服務質量有著嚴格的要求和統一的標準。無論是故障診斷的準確性、維修操作的規范性,還是服務態度的友好性,三菱都會按照統一的標準來要求工程師,以確保服務質量的一致性。
3. 統一的服務時間
三菱會根據消費者的預約時間,安排工程師準時上門服務。工程師會盡量確保在約定的時間內完成工作,如果有任何延誤,也會及時與消費者溝通,以避免給消費者帶來不便。
4. 統一的收費標準
三菱在收費方面也有著統一的標準。無論是基本維修費用、備件費用還是其他附加費用,三菱都會按照統一的標準進行收費,確保消費者能夠清楚地了解每項費用的來源和金額。
5. 統一的培訓和管理
為了確保服務標準的執行,三菱會對工程師進行統一的培訓和管理。工程師需要接受嚴格的技能培訓和職業道德教育,以確保他們能夠提供符合標準的服務。
6. 統一的維修服務支持
在服務完成后,三菱會提供統一的維修服務支持。如果消費者在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯系三菱客服進行咨詢和協助,以確保消費者的滿意度。
二、長沙三菱空調服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間,則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用家電用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用家電,對其降價部位不再實 |
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