奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
一、禮貌待客是基礎(chǔ)
奧克斯的服務(wù)人員始終以禮貌待客為基礎(chǔ)，無論面對何種情況，都能保持熱情友好的態(tài)度。他們使用文明禮貌的用語，主動(dòng)問候，并尊重消費(fèi)者的意見和需求，營造出輕松愉快的交流氛圍。
二、積極主動(dòng)解疑問
奧克斯服務(wù)人員具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠積極主動(dòng)地為消費(fèi)者解答疑問。他們不僅熟悉產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，還能根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況，提供針對性的解決方案。
三、耐心傾聽客戶需求
在服務(wù)過程中，奧克斯服務(wù)人員始終耐心傾聽消費(fèi)者的需求。他們認(rèn)真記錄消費(fèi)者的反饋和建議，以便更好地理解消費(fèi)者的期望和需求。這種傾聽的態(tài)度有助于建立信任和溝通，讓消費(fèi)者感受到被重視和關(guān)心。
四、專業(yè)解答顯能力
奧克斯的服務(wù)人員具備專業(yè)的知識和技能，能夠準(zhǔn)確、快速地解答消費(fèi)者的問題。他們用通俗易懂的語言解釋復(fù)雜的技術(shù)問題，讓消費(fèi)者更好地理解產(chǎn)品的操作和維護(hù)方法。
五、及時(shí)響應(yīng)不懈怠
奧克斯非常重視服務(wù)的時(shí)效性，服務(wù)人員會(huì)及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求。無論是預(yù)約維修、投訴處理還是咨詢服務(wù)，他們都會(huì)盡快安排并跟進(jìn)，確保消費(fèi)者得到及時(shí)的幫助和支持。
六、誠信服務(wù)贏信任
奧克斯始終堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則，不夸大其詞、不隱瞞事實(shí)，對消費(fèi)者坦誠相待。他們在提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行，確保消費(fèi)者能夠享受到物有所值的服務(wù)體驗(yàn)。
二、深圳奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用家 |
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