美的空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
一、準時上門不延誤
我們深知時間對用戶的重要性,因此美的服務人員將嚴格按照約定的時間上門服務,確保不延誤。如遇特殊情況無法按時到達,服務人員會提前與用戶溝通,說明原因并協商新的上門時間。
二、出示證件講誠信
為了保證服務的專業性和正規性,服務人員上門時會主動出示工作證件,表明身份和所屬公司。同時,我們將始終秉持誠信原則,對用戶承諾的服務內容和質量,一定會兌現,絕不虛假宣傳或誤導用戶。
三、公開標準收費清
我們堅持公開透明的收費標準,服務前會向用戶詳細解釋各項費用及計算方式,確保用戶明明白白消費。服務完成后,會提供正規的收費憑據,方便用戶核對和報銷。
四、安全測電提醒到
在進行任何電器維修或安裝服務前,服務人員會先進行安全測電,確保工作環境安全無隱患。同時,會向用戶提醒安全用電注意事項,增強用戶的安全意識。
五、不吃喝收用戶物
我們嚴禁服務人員在上門服務過程中接受用戶的吃請或收受禮品。我們堅守職業道德,保持廉潔自律,以實際行動維護美的品牌的良好形象。
六、文明禮貌態度佳
服務人員將始終保持文明禮貌的態度,對用戶提出的問題和需求,會耐心解答和回應。同時,會積極與用戶溝通,了解用戶的實際需求和期望,提供個性化的服務方案。
二、廣州美的空調服務政策如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“美的服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
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