奧克斯空調移機安裝,清洗保養,咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
一、儀表著裝整潔
服務人員應穿著公司統一的工作制服,并保持整潔干凈。同時,注意個人衛生,確保給客戶留下良好的*印象。
二、禮貌自我介紹
在到達客戶家中后,服務人員應主動向客戶禮貌地自我介紹,并說明來意,以消除客戶的疑慮。
三、征求用戶許可
在開始工作前,服務人員應向客戶說明工作內容和步驟,并征得客戶的許可。這體現了對客戶的尊重,也有助于建立信任關系。
四、使用鞋套入室
服務人員應自覺使用鞋套進入客戶家中,以避免對室內環境造成污染或損壞。這體現了服務人員對客戶家庭的尊重和保護。
五、鋪設工作墊布
在工作區域鋪設工作墊布,可以有效防止工作過程中產生的污漬或劃痕對客戶物品造成損害。這一舉措展示了服務人員的專業性和細心程度。
六、尊重用戶意見
在服務過程中,服務人員應認真聽取客戶的意見和建議,尊重客戶的決策,確保服務過程符合客戶的期望。
七、保護用戶物品
服務人員應小心謹慎地處理客戶的物品,避免造成損壞或丟失。如有不慎損壞客戶物品,應主動承擔責任并協商解決方案。
二、佛山奧克斯空調服務政策如下:
1. 用戶至上:奧克斯始終以用戶為中心,認真聆聽用戶的需求和反饋,努力提供至優質的服務。
2. 專業服務:奧克斯擁有專業的技術團隊和維修服務團隊,能夠為用戶提供高效、專業的服務。
3. 貼心服務:奧克斯致力于提供貼心、細致的服務,讓用戶感受到家的溫暖。
4. 透明收費:奧克斯在收費方面堅持透明、公正的原則,讓用戶消費的明明白白。
5. 維修保障:奧克斯提供完善的維修服務,對于產品出現的問題,能夠迅速響應并給予解決。 |
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