日立空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調服務說明：
1. 儀表著裝整潔：
每位日立服務人員在上門服務前，必須確保自己的儀表整潔，著裝規范。穿著公司統一的制服，佩戴工作證件，展現出專業、可信賴的形象。
2. 禮貌自我介紹：
到達用戶家中后，服務人員應主動向用戶進行自我介紹，并說明來意。同時，向用戶表示感謝，感謝他們選擇日立的產品和服務。
3. 征求用戶許可：
在開始任何服務前，服務人員需明確告知用戶服務流程，并征求用戶的許可。確保用戶在了解并同意的情況下，才進行后續的操作。
4. 保護用戶環境：
服務人員在服務過程中，必須注意保護用戶家中的環境，避免造成任何不必要的損壞或污染。在進出用戶的居住空間時，應小心謹慎，避免碰撞或摔倒。
5. 鋪設工作墊布：
為了避免在安裝或維修過程中弄臟用戶的地面或家具，服務人員應在工作區域鋪設專用的工作墊布，確保工作環境整潔。
6. 溝通安裝位置：
在安裝產品前，服務人員應與用戶充分溝通，了解用戶的期望和需求，并確定*佳的安裝位置。確保產品的安裝既符合用戶的意愿，又符合產品使用的規范。
7. 尊重用戶物品：
在服務過程中，服務人員應尊重用戶家中的物品，不得隨意挪動或損壞。如需移動用戶的物品，應事先征得用戶的同意，并在服務完成后恢復原狀。
二、東莞日立空調服務政策如下：
1. 尊重客戶：服務人員要尊重客戶的意見、需求和感受，以禮貌、友善和尊重的態度對待客戶。
2. 專業性：服務人員應具備專業知識和技能，能夠為客戶提供準確、專業的解答和服務。
3. 熱情周到：服務人員應積極主動地為客戶提供服務，關注客戶的需求和問題，保持熱情周到的態度。
4. 耐心細致：服務人員應耐心細致地傾聽客戶的問題和需求，不厭其煩地解答客戶的疑問，為客戶提供滿意的解決方案。
5. 誠信守信：服務人員 |
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