櫻花燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 真誠服務(wù):櫻花人深知,真誠是建立長期信任關(guān)系的基石。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù),櫻花都致力于提供真實、準(zhǔn)確、及時的信息,確保用戶的需求得到滿足。他們相信,只有真心實意地為用戶考慮,才能贏得用戶的信賴。
2. 從心開始:這句話強調(diào)了櫻花在服務(wù)過程中始終秉持的一種態(tài)度,那就是以心換心,用情感去感知用戶的需求和感受。櫻花人相信,服務(wù)不僅僅是一種職業(yè),更是一種情感的傳遞和交流。他們努力通過細(xì)致入微的服務(wù),讓用戶感受到櫻花的關(guān)心和關(guān)愛。
3. 用櫻花人的愛心,換用戶的開心:這是櫻花服務(wù)的至終目標(biāo)。櫻花人愿意用他們的愛心和熱情,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù),讓用戶在使用櫻花產(chǎn)品的過程中感受到快樂和滿足。他們相信,只有讓用戶開心,才能真正實現(xiàn)服務(wù)的價值。
二、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品安裝免費項目:這些項目包括上門設(shè)計、市區(qū)范圍(20公里內(nèi))交通費、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機附件及向服務(wù)商購買配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機(拆非櫻花品牌電燃?xì)庠睢⑽蜔煓C、燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣能產(chǎn)品不免費,具體見后續(xù)拆機收費標(biāo)準(zhǔn)),以及用戶自購材料安裝管路長度(水管長度+氣管長度)≤3米/臺的人工費,水、氣共3個閥門(燃?xì)獠膳療崴疇t5個閥門)的安裝人工費。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障:在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù):為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務(wù):涵蓋燃?xì)馊細(xì)庠睢⒈趻鞝t安檢,電燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗,水質(zhì)檢測服務(wù),以更好服務(wù)持續(xù)守護用戶。
5. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容:在特定活動中,如“美好生 |
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