萬和燃氣灶清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和燃氣灶服務說明：
1. 安裝注意事項：在安裝萬和產品時，如燃氣灶，應保證安裝位置通風良好，不要遮擋燃氣灶出風口。此外，至次安裝燃氣灶時可能需要收取除隨機配備以外的材料費用，具體可參考產品安裝材料收費標準。
2. 使用注意事項：使用萬和產品時，如燃氣灶和冰箱，應注意定期清潔和保養，避免灰塵積累。例如，使用燃氣灶時，應定期清潔燃氣灶過濾網；使用冰箱時，應注意食物的存放和保鮮。
3. 報修注意事項：在報修萬和產品時，應準備好購買憑證和產品三包憑證，以便維修服務人員核實產品信息。此外，如果產品超過保修期，萬和或其授權服務商將按照有償服務收費標準提供服務。
4. 維修注意事項：在萬和產品維修過程中，如果需要更換零部件，萬和將提供原廠零部件，確保產品質量。但請注意，因用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，不屬于免費服務范圍。
5. 保養注意事項：萬和提供燃氣灶保養服務，客戶可在需要時預約上門保養，保證燃氣灶的正常運行。但請注意，未經萬和許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失，不屬于免費服務范圍。
二、萬和燃氣灶服務理念如下：
1. 全國24小時服務熱線：萬和設立了全國24小時服務熱線，消費者可以隨時撥打進行咨詢、報修或投訴。
2. 快速響應服務：對于燃氣采暖熱水爐產品，市區內2小時響應，郊區4小時響應；其他產品在市區內24小時內、郊區48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費設計與安裝服務：萬和全系列產品提供免費電話指導設計安裝方案服務，并在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：萬和定期對消費者進行電話回訪，了解產品使用情況，提供必要的維護建議。對于燃氣采暖爐、熱泵燃氣灶、太陽能燃氣灶等產品，還提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包服務：經正規渠道購買的產品按國家三包規定執行服務。在包修 |
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