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櫻花維修便民服務電話號碼公正透明服務

櫻花維修便民服務電話號碼公正透明服務_萬家通電器維修中心_櫻花維修便民服務電話號碼公正透明服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月05日

有效期：2024年11月01日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
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詳細說明

櫻花清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、櫻花服務說明：

一、約定時間與地點

1. 在與顧客約定上門服務時間時，務必確保雙方明確具體的時間點和地點。服務人員應準時赴約，避免讓顧客等待。

二、提前到達并等待

2. 服務人員應提前到達約定地點，以便在顧客方便的時間準時開始服務。在等待期間，請保持耐心，不要急躁或打擾顧客。

三、避免正面沖突

7. 在服務過程中，服務人員應保持禮貌、耐心的態度，尊重顧客的意見和需求。如遇到顧客提出疑問或不滿，應耐心解釋并妥善處理，避免與顧客發生正面沖突。

四、連續輕敲并等待

4. 到達顧客家門口后，服務人員應連續輕敲三下門，然后等待顧客回應。如無人應答，請稍作等待后再次敲門。

五、聯系顧客并留言

5. 若顧客未能及時回應，服務人員可撥打顧客預留的聯系方式，與顧客取得聯系。若無法聯系到顧客，請在門上留言告知顧客已到達，并等待顧客回應。

六、禮貌自我介紹

6. 進入顧客家中后，服務人員應禮貌地向顧客自我介紹，說明來意，并展示櫻花的工作證件，以便顧客確認身份。

二、櫻花服務理念如下：

1. 維修服務五星認證：櫻花已經連續3年獲得國家標準的維修服務五星認證，這表明其維修服務能力持續提升，服務體系完善程度和服務認證水平均達到了較高的標準。
2. 立體式服務：櫻花在全國建立了完善的維修服務體系，包括近40個服務中心和574家一級合作網點，覆蓋全國各大省會城市和重點城市。此外，櫻花還擁有近萬名在冊的專業服務工程師，為消費者提供及時、專業的服務。
3. 星級認證：除了五星認證外，櫻花還獲得了維修服務能力持續提升評價達十二星級、維修服務體系完善程度達七星級、維修服務認證達五星級的認證。這些認證進一步證明了櫻花維修服務的專業性和完善性。
4. 專業培訓：櫻花重視服務人員的專業培訓，為優秀

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