小天鵝洗衣機清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
一、用戶反饋
小天鵝深知用戶反饋對于產品和服務的持續改進至關重要。我們鼓勵用戶在使用小天鵝產品過程中，無論遇到任何問題或建議，都能及時向我們反饋。
二、服務報修
一旦用戶的產品出現故障，他們可以通過我們的服務報修系統輕松提交報修請求。
三、服務配送
對于需要更換的部件或新產品，我們提供快速、準確的服務配送。我們的配送團隊會確保在規定的時間內，將所需物品安全、完整地送達用戶手中。
四、服務反饋
在用戶接受服務后，我們會收集用戶對服務的反饋，以評估我們的服務質量。這些反饋將作為我們改進服務的重要參考，幫助我們不斷提升服務水平。
五、七心服務標準
小天鵝堅持“七心”服務標準，即：真心、熱心、細心、專心、耐心、貼心、放心。我們致力于為用戶提供全心全意、無微不至的服務體驗。
六、精致安裝服務
對于需要安裝的產品，我們提供精致的安裝服務。我們的安裝工程師都經過專業培訓，能夠準確、快速地完成安裝工作，確保產品的正常使用。
二、小天鵝洗衣機服務理念如下：
1. 保修政策：小天鵝洗衣機在購買之日起的三年內提供免費的保修服務。在保修期內，如果洗衣機出現故障，小天鵝將提供專業的技術支持，并安排工程師上門服務。
2. 保修范圍：保修范圍包括產品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的洗衣機主機及附帶產品問題，以及正常使用情況下洗衣機主機本身的軟硬件運行問題。
3. 維修流程：如果小天鵝洗衣機需要維修，可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障，解決問題。一旦確認需要上門服務，工作人員會在接到申請后的一個工作日內安排工程師上門。如果故障不在保修范圍內，小天鵝將提供有償修理服務。
4. 延保服 |
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