博世洗衣機清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機服務說明：
1. 預約時間：在上門服務前，應提前與用戶預約時間，確保在用戶方便的時間段內提供服務。
2. 準時到達：按照預約的時間準時到達用戶家中，如果有任何延誤或變化，應及時通知用戶。
3. 禮貌待人：在提供服務時，應保持禮貌和尊重，與用戶進行友好交流，避免產生沖突或誤解。
4. 專業素養：作為服務工程師，應具備專業的知識和技能，能夠迅速準確地診斷問題并提供解決方案。
5. 保護用戶隱私：在服務過程中，應尊重用戶的隱私，不泄露用戶的個人信息或家庭情況。
6. 注意安全：在服務過程中，應注意自身和用戶的安全，遵守安全操作規程，避免因操作不當導致意外事故發生。
7. 保持整潔：在服務過程中，應保持工作區域的整潔和衛生，避免給用戶帶來不便或不適。
8. 收取費用：在服務結束后，應清晰地向用戶說明收費標準和費用明細，確保用戶了解并同意支付相關費用。
9. 維修服務：在服務結束后，應向用戶提供維修服務聯系方式和保修期限等信息，確保用戶在需要時能夠及時獲得幫助和支持。
二、博世洗衣機服務理念如下：
1. 全國24小時維修服務熱線：博世設有全國24小時維修服務熱線，電話號碼為，為用戶提供全天候的咨詢服務和報修受理。此外，廣東博世新電氣股份有限公司還提供另一個全國24小時服務熱線，電話號碼為。
2. 快速響應服務：對于燃氣采暖熱水爐產品，博世承諾在市區2小時內響應，郊區4小時內響應；對于其他產品，市區內24小時內、郊區48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費設計與安裝服務：博世全系列產品提供免費電話指導設計安裝方案服務，并在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：博世全系列產品定期提供電話回訪服務，燃氣采暖爐、熱泵洗衣機、太陽能洗衣機等產品還提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包服務：經正規渠道購買的產品按國家 |
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