華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華帝服務說明:
1. 選擇開闊、通風良好的安裝地點,避免安裝在封閉空間或靠近墻角、柜子等物體的位置,以確保燃氣灶的散熱效果和空氣流通性能。
2. 檢查墻面是否堅實平整,不得有開裂、滲水等問題,以免影響燃氣灶的安裝和使用效果。
3. 確保電源供電線路符合安全要求,不可使用拼接線或私拉亂接,應采用專用電源。
4. 室內機和室外機之間的連接管道要合理布置,并保持管道的絕緣和密封性,以防漏氟和漏水。
5. 室內機離房頂距離不得小于1公分,避免機器運行時與墻頂產生共振。
6. 對于華帝中央燃氣灶的安裝,安裝完內機后即可安裝冷媒銅管,并進行充氮保壓測試,保證銅管的安全運行。
7. 冷凝水管的安裝要保持一定的坡度,以便水能順利排出。
8. 安裝外機時,要確保外機風扇出風口無遮擋物,落地腳必須安裝減震塊,保證外機運轉正常。
華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 上門安裝:不論消費者通過何種渠道購買華帝燃氣灶,都由各服務網點提供免費上門安裝服務,既專業又省心。
2. 質保一年:凡購買華帝燃氣灶的消費者,自購買之日起,整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經華帝股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
3. 安檢保養:華帝燃氣灶每年都會為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作,確保產品的正常使用和延長使用壽命。
4. 咨詢:華帝燃氣灶設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務,消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪:用戶有報修、報裝的服務需求,客服將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并跟蹤回訪。
6. 收費保障:保修期內實行免費保修,保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。 |
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