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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2024年04月26日
有 效 期：2024年10月23日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
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公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：


一、接收客戶反饋

伊萊克斯電器高度重視客戶的每一條反饋，無論是線上還是線下，我們都會及時、認真地接收并記錄。我們設置了多種反饋渠道，如廠家網站、客戶服務熱線、社交媒體平臺等，確保客戶能夠方便、快捷地向我們傳達伊萊克斯的聲音。

二、反饋分類識別

一旦接收到客戶的反饋，我們的專業團隊會迅速對其進行分類和識別。根據反饋的性質和緊急性，我們將反饋分為一般問題、緊急問題、產品問題、服務問題等，確保不同類型的反饋得到針對性的處理。

三、緊急問題處理

對于緊急問題，如產品故障、安裝問題等，我們會立即啟動緊急處理機制。專業的技術支持團隊會迅速與客戶取得聯系，提供遠程支持或現場服務，確保問題得到及時解決。

四、產品問題調查

如果客戶反饋涉及產品本身的問題，我們會進行深入的產品問題調查。這包括收集產品使用情況、分析故障原因、與研發團隊合作尋找解決方案等。我們的目標是確保每一個問題都得到徹底解決，為客戶提供更加優質的產品。

五、服務質量問題

如果客戶的反饋指向我們的服務質量，我們會認真對待，并深入調查。我們會反思服務過程中的不足，找出問題的根源，并采取措施進行改進。我們致力于為客戶提供*優質的服務體驗。

二、伊萊克斯洗衣機服務理念：

1. 免費清洗服務：為了更好地推廣健康廚房理念，伊萊克斯為新老用戶推出了免費清洗服務。
2. 維修服務體系認證：伊萊克斯維修服務體系已經達到了國家標準及認證要求，獲得了商品維修服務五星級認證。
3. 推出健康烹飪空間Q系列：伊萊克斯推出了健康烹飪空間Q系列，這是集成了健康烹飪、智能吸排、恒溫殺菌等多項功能于一體的產品。
4. 專業服務團隊：伊萊克斯擁有專業的服務團隊，能夠為消費者提供安裝、調試、維修、


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