海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說明：
1. 外墻和門面：連鎖店的外墻和門面必須使用海爾電器的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并且標(biāo)識(shí)必須清晰可見，不得模糊、破損或變形。此外，外墻和門面的布局和顏色也需要按照海爾電器的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行布置，以維護(hù)品牌形象的統(tǒng)一性和專業(yè)性。
2. 陳列櫥窗：連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀，展示的產(chǎn)品數(shù)量和布局必須符合海爾電器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，以保持良好的購物環(huán)境。
3. 工作人員形象：海爾電器對(duì)連鎖店員工的形象也有明確要求。員工必須著裝整齊，穿著海爾電器統(tǒng)一的工作服或制服，且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協(xié)調(diào)。員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工作牌，儀容儀表要求整潔端莊，不得有長發(fā)遮擋面部或明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發(fā)，女性員工要收攏頭發(fā)。此外，員工禁止戴大件首飾，只可戴簡單的耳環(huán)。
4. 服務(wù)質(zhì)量：海爾電器連鎖專賣店的工作人員應(yīng)提供熱情周到的服務(wù)，包括提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、購買建議以及維修服務(wù)等。員工需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以滿足消費(fèi)者的需求并提升品牌形象。
二、海爾洗衣機(jī)服務(wù)理念：
1. 售前咨詢：用戶可以隨時(shí)聯(lián)系海爾的資深服務(wù)管家，了解產(chǎn)品信息、價(jià)格、安裝等問題。服務(wù)管家會(huì)為用戶提供專業(yè)的解答和指導(dǎo)，確保用戶在購買前對(duì)產(chǎn)品有充分的了解。
2. 售中配送：海爾提供送裝一體的服務(wù)，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)并由專業(yè)人員進(jìn)行安裝。在安裝過程中，服務(wù)管家會(huì)全程跟進(jìn)，確保安裝質(zhì)量。
3. 維修：海爾提供365天只換不修的服務(wù)，即如果在一年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為造成的故障，海爾會(huì)無條件為用戶更換新機(jī)。
4. 深度融合：海爾電視與三翼鳥深度融合，為用戶提供更為便捷的智能家居體驗(yàn)。用戶可以通過海爾電視輕松控制家中的其他智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能化生活。
5. 增值服務(wù)：除了上述服務(wù)外，海爾還提供了多種增值 |
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