老板燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明:
1. 整機6年包修:對于除菌艙燃氣灶系列,老板燃氣灶提供了整機6年包修服務。這是對燃氣灶品質做出的終身承諾,體現了老板對產品質量和服務體系的自信。通過這種政策,老板燃氣灶希望能夠提高產品信譽度和品牌忠誠度,進而提升下沉市場競爭力。
2. 服務下鄉:這是老板燃氣灶對2008年以來的“燃氣灶下鄉”活動的傳承和升級。通過送服務下鄉,老板燃氣灶為農村用戶提供上門免費清洗燃氣灶、普及健康燃氣灶等服務,幫助老板了解臟燃氣灶的危害,激發老板對健康空氣的意識。
3. 以舊換新:這一政策旨在推動燃氣灶回收,助力燃氣灶消費的良性循環。在服務下鄉過程中,老板燃氣灶發現很多農村消費者對老舊燃氣灶使用的認知水平不足,多存在“不壞不換”的情況。通過以舊換新,老板燃氣灶鼓勵消費者更換老舊燃氣灶,同時也為環保事業做出了貢獻。
二、老板燃氣灶服務理念如下:
1. 遍布全國的服務網絡:老板集團已建有遍布全國的44個分公司用戶服務部、5個分康維修中心、186個用戶服務站、3000多家預約維修網點,使老板用戶可以在24小時內得到用心、專業的無憂服務。
2. 專業服務團隊:老板擁有一支由1000多名原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,老板經過培訓上崗,并實施內部等級認證制度,確保提供“技術專業化+溝通人性化”的服務。
3. 大拇指服務:老板的“大拇指”服務是其服務特色的象征,通過卡通化的大拇指形象,傳達出老板服務無憂可靠、用心專業的信息。這個服務LOGO不僅代表了老板的服務承諾,也象征著用戶對老板服務的認可和贊賞。
4. 客戶優先:老板始終把“客戶優先”作為服務的出發點,通過優化縣級維修服務商隊伍,為維修服務商提供技術、備件、培訓以及政策支持,確保維修服務商能夠滿意,從而更好地服務消費者。
5. 技術革新:老板始終站在技術革新的潮頭,用可靠的產品和完善的 |
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