美的燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的燃氣灶服務說明:
1. 整機保修年限:美的燃氣灶整機保修年限為3年。這意味著在購買美的燃氣灶后的3年內,如果燃氣灶出現非人為因素導致的故障或損壞,可以享受免費維修或更換的服務。
2. 主要零部件保修年限:美的燃氣灶的主要零部件,如壓縮機,保修年限為6年。在這6年內,如果壓縮機出現非人為因素導致的故障或損壞,也可以享受免費維修或更換的服務。
3. 安全使用壽命期:美的燃氣灶的安全使用壽命期為6年。這意味著在燃氣灶使用過程中,如果因為產品質量問題導致的安全事故,美的將承擔相應的責任。
此外,美的燃氣灶的保修政策還有一些特別說明:
1. 燃氣灶首次安裝時,除隨機配備的材料外,如果需要增加材料(如加長連接管、支架等),需要收取額外費用。具體費用可以參考產品安裝材料收費標準。
2. 在以下情況下,不屬于免費服務范圍,可能需要收費修理:無法出示產品三包憑證;三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改;消費者因使用、維護、保管不當造成損壞;未經美的許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;因不可抗拒力造成損壞;非預約維修部拆動造成損壞。
二、美的燃氣灶服務理念如下:
1. 預約服務:用戶需要提前預約美的的上門安裝服務?梢酝ㄟ^美的的廠家網站、電話或其他指定的渠道進行預約。預約時需要提供詳細的地址、聯系方式以及購買的燃氣灶型號等信息。
2. 確保有人在家:由于安裝過程需要一定的時間,用戶需要確保在預約的安裝時間內,有家庭成員或工作人員在家,以便與安裝人員進行溝通和協助。
3. 確保電源安全:在安裝前,用戶需要確保家中的電源插座安全可用,并且符合安裝要求。如果電源插座存在問題,可能會影響到安裝進度和燃氣灶的正常使用。
4. 清理安裝環境:用戶需要提前清理好安裝環境, |
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