能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 服務內容：在協議期及服務限額內，能率將提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。
2. 服務限額：延保服務的限額以具體延保產品為準，超過限額部分能率將不予維修或賠付。用戶在購買延保服務時，需要了解清楚具體的服務限額，以便在需要時能夠得到充分的保障。
3. 維修與賠付：如果產品在履約期內出現性能故障，且因無備件等原因無法維修，能率將按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于燃氣灶整機延長至6年的產品，如果進入履約期后*次維修即無法修復，能率將按照整機價值（以用戶提供的原購機發票金額為準）乘以折舊率給予現金賠償。折舊率從第四至第六年為40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%計算。需要注意的是，超過保額部分能率將不予賠付，且自賠償之日起延保服務即終止。如果履約期內產品多次維修后進行賠付，多次維修費用將計入保額內，并按照整機價值乘以折舊率進行現金賠付。同樣，多次維修費用和現金賠償金額累計超過保額部分將不予賠付，且自賠償之日起延保服務即終止。
二、能率燃氣灶服務理念如下：
1. 售前咨詢：在購買能率燃氣灶之前，顧客可以享受專業的售前咨詢服務。能率的銷售人員會為顧客介紹產品的性能、特點、價格等信息，幫助顧客選擇*適合自己的燃氣灶產品。
2. 安裝服務：購買能率燃氣灶后，能率會提供專業的安裝服務。安裝師傅會根據顧客的需求和房屋結構，為顧客量身定制安裝方案，確保燃氣灶的安裝效果*佳。
3. 使用指導：在安裝完成后，能率的安裝師傅會為顧客提供詳細的使用指導，包括如何調節溫度、如何清潔燃氣灶等，確保顧客能夠正確使用燃氣灶，延長使用壽命。
4. 維修服務：在使用過程中，如果燃氣灶出現問題或需要維護，顧客可以直接聯系能率的維修服務部門。能率會提供專業的維修和保養服務，確保顧客的燃 |
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