方太油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太油煙機(jī)服務(wù)說明:
1. 全程保障與專業(yè)服務(wù):這是方太的服務(wù)宗旨,意味著在整個(gè)服務(wù)過程中,方太會(huì)提供全面的保障和專業(yè)的服務(wù)。
2. 在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù):方太提供在線咨詢服務(wù),幫助客戶選擇適合的型號(hào)和設(shè)計(jì)方案。
3. 專業(yè)安裝服務(wù):方太提供專業(yè)的安裝服務(wù),并且免收安裝人工費(fèi)。但請(qǐng)注意,安裝材料費(fèi)用是另行收費(fèi)的。
4. 維修保養(yǎng)服務(wù):方太還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),以確保產(chǎn)品的持續(xù)良好運(yùn)行。
5. 三包規(guī)定:根據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,方太承諾在一定期限內(nèi)對(duì)性能故障的機(jī)器進(jìn)行退貨、換貨或修理。
6. 客戶責(zé)任:如果是因?yàn)榭蛻暨\(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力造成的損壞,那么方太將實(shí)行收費(fèi)修理。
二、方太油煙機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn),提供貼心、周到的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量:注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品符合或超越相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。
3. 服務(wù)體驗(yàn):在服務(wù)過程中,提供友好、專業(yè)、及時(shí)的支持和幫助,確保用戶在使用方太產(chǎn)品時(shí)能夠獲得良好的體驗(yàn)。
4. 持續(xù)改進(jìn):不斷收集用戶反饋,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,以滿足市場和用戶的需求變化。
5. 創(chuàng)新引領(lǐng):運(yùn)用新技術(shù)和理念,推動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新和升級(jí),為用戶提供更加高效、便捷的服務(wù)。 |
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