能率燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率燃氣灶服務說明：
1. 用戶資格確認：在用戶開始注冊使用能率政企用戶云平臺服務前，需要確認用戶已經具備中華人民共和國法律規定的與用戶行為相適應的民事權利能力及行為能力。
2. 賬號安全：用戶應時刻注意自己的能率賬號安全，例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動，能率有權終止用戶的能率賬戶。
3. 服務內容：能率在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修和賠償：如果產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，而是按照能率廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于特定產品，如燃氣灶整機延長至10年的產品，如果在進入履約期后*次維修即無法維修，將按照整機價值（以用戶提供的原購機發票金額為準）乘以折舊率，給予現金賠償。
5. 服務期限：本維保服務期限以訂購年限為準，過期失效。用戶購買延保服務后，應盡快激活延保卡。
二、能率燃氣灶服務理念如下：
1. 專業咨詢：能率提供專業的產品咨詢服務，解答消費者對于產品的各種問題，幫助消費者更好地了解產品性能和特點，選擇*適合自己的產品。
2. 快速配送：能率擁有完善的物流配送體系，確保產品能夠快速、準確地送達消費者手中。同時，能率還提供靈活的配送方式，滿足不同消費者的需求。
3. 安裝調試：對于需要安裝調試的產品，能率提供專業的安裝工程師，確保產品能夠正確、安全地安裝，并調試至*佳狀態。
4. 維修保障：能率提供全面的維修保障服務，包括產品保修、維修、退換貨等。同時，能率還建立了完善的客戶服務體系，提供24小時在線客服，隨時解答消費者的疑問和問題。 |
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