華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝燃氣灶服務說明:
1. 用戶注冊與賬戶安全:用戶需要注冊一個華帝賬號,可以通過在華帝的任意產品或終端上注冊來完成。注冊時,用戶需要按照頁面提示填寫信息,并閱讀并同意相關協議。同時,用戶需要時刻注意自己的賬戶安全,如避免使用過于簡單的密碼,避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反了服務條款或進行違法活動,華帝有權終止其賬戶。
2. 用戶資格確認:在開始注冊使用華帝政企用戶云平臺服務前,用戶需要確認自己已經具備中華人民共和國法律規定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
3. 賬戶使用:用戶有權使用自己設置或確認的賬戶及密碼登錄華帝政企用戶云平臺,但賬戶僅限本企業使用。
4. 服務內容:華帝提供的服務內容包括上門、檢測、配件、維修、拉修等,且不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。如果產品性能故障,且在履約期內因無備件等原因無法維修,華帝將按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。
5. 服務生效:用戶購買延保服務后,需要盡快激活延保卡,以便服務生效。
二、華帝燃氣灶服務理念如下:
1. 用戶至上:以滿足用戶需求為出發點,提供貼心、周到的服務。
2. 產品質量:注重產品的設計、生產和檢驗,確保產品符合或超越相關標準和質量要求。
3. 服務體驗:在服務過程中,提供友好、專業、及時的支持和幫助,確保用戶在使用華帝產品時能夠獲得良好的體驗。
4. 持續改進:不斷收集用戶反饋,對產品和服務進行持續改進和優化,以滿足市場和用戶的需求變化。
5. 創新引領:運用新技術和理念,推動服務模式的創新和升級,為用戶提供更加高效、便捷的服務。 |
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